环境

Windows 10 企业版/专业版/家庭版 1809/1903/1909
理光 RICOH MP 3055 PCL6
理光 RICOH MP 3555 PCL6

描述

用 Windows 10 打印部分图片/照片不全,中间出现横向或竖向的空白。

  • 打印方式一:选择图片/照片,右键点打印,打印出来总是缺很大一块,横向空白或竖向空白。
  • 打印方式二:选择图片/照片,双击进入/打开,可正常查看,再打印,打印正常。
  • 打印方式三:选择图片/招聘,右键点打印,选择 Adobe PDF 打印为 PDF,横向空白或竖向空白。

补充问题 2021-03-22

此补丁还可能会导致,在"控制面板"或"设置"中,选择"添加打印机"或"添加设备"后,无任何反应,无法弹出添加打印机引导界面。

解决

卸载"用于 Microsoft Windows 的 安全更新(KB5000908)"。
KB5000908 更新可能会有两个,一个可以卸载,另一个不能卸载,卸载能卸载的那个,重启电脑,即可。

更新 2021-03-16

如果 KB5000908 不能卸载,查看是否有其他最近安装的补丁,又有电脑遇到此问题,最终实际卸载补丁为 KB5000808;而 KB5000908 卸载不成功,最终未卸载;但是,打印已正常。

更新 2021-03-15

据 @666 反馈,补丁名字可能不同,目前均为 KB500 开头。

步骤

由于后续发生的几次问题,均是卸载 KB5000808 后即可,以下以卸载 KB5000808 为例。

方法一

Win + R -> control.exe -> 卸载程序 -> (左上角)查看已安装的更新 -> 找到"用于 Microsoft Windows 的 安全更新(KB5000808)" -> 卸载

方式二

Win + R -> cmd -> 执行以下命令:
列出以 KB 开头且已安装的补丁(可跳过,不执行)

systeminfo |findstr KB

卸载补丁(一般可从尾部开始卸载)

wusa /uninstall /kb:5000808
Last modification:April 7th, 2021 at 11:51 am
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