描述

直接打开 Adobe Reader XI 11(很老的版本)或打开任何pdf,无任何操作,Windows 7 过一会就会提示程序无响应,请关闭,而 Windows 10 直接闪退。断开网络(拔掉网线),打开pdf,没有任何问题。似乎有台电脑 Adobe Reader 10 也出现相同问题,但是想不起来准确版本了。

追踪问题

初步排查肯定跟网络有关系,打开软件,出现网络连接时后,立马无响应,找到了 IP:23.63.74.64,查了下 IP ,发现 IP 归属是美国的,第一反应是被黑了,想了想不至于;继续 Google,发现这个 IP 是 Akamai 的,又又 Google 了下, adobe 之前好像是用了 akama 的 CDN,好像有个下载器就是 akama 开头的。则疑似:adobe 不允许使用老版本了,检测到版本太低,直接给强制关闭了?

解决

禁止 Adobe Reader XI 11 联网,即可解决。

方式一:Windows 防火墙

此方法在测试时成功,但是在应用时,有的电脑生效,有的电脑未生效。

  1. Win + R
  2. firewall.cpl
  3. 高级设置
  4. 出站规则 —— 新建规则
  5. 程序 —— 选择 Adobe Reader 程序 —— 阻止连接 —— 勾选 域/专用/公用 —— 名称:禁止 Adobe Reader 联网 —— 完成

更新 2021-01-18

建议在防火墙中同时禁止以下 Adobe Reader 程序的出站:
AcroRd32.exe(有的电脑阻止此程序出站,即可。)
AcroRd32Info.exe(有的电脑需同时阻止此程序出站,否则一样无响应。)

方式二:第三方安全或流量管理软件

测试火绒的"联网控制",添加规则阻止联网后,无效。其他例如:360安全卫士,腾讯安全管家等其他软件,均未测试。

2021-01-28

在火绒 5.0.56.2 版中启用联网控制后,添加规则阻止联网后,已经有效。

方式三:更新 Adobe Reader

可更新 Adobe Reader/Acrobat DC 2015,这是我手里的几个常用版本之一,未出现此问题,理论这个版本以上也不会出席那问题。

Last modification:January 28th, 2021 at 09:42 am
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